Preguntas Frecuentes

1. Cómo Comprar

Compra en 05 sencillos pasos donde quieras y cuando quieras

PASO 1: Selecciona tu producto y agrégalo al carrito, puedes agregar más productos al carrito haciendo click en ver más. Para finalizar dale click a Ir a mi carrito y selecciona Ir a pagar.

PASO 2: Ingresar los datos requeridos para continuar con la compra. Recuerda que puedes realizar tus compras de manera 100% segura.

PASO 3: Elige el tipo de entrega

1. 1. Selecciona tu Tipo de Envío (Retiro en Tienda, Delivery estándar o Delivery Express).
  2. Si elegiste Delivery Express, recuerda que el motorizado se enviará con pago a destino en efectivo según la tarifa de ellos. (Opción habilitada solo para Lima Metropolitana)
  3. Si elegiste Delivery Estándar, el producto estará llegando a tu domicilio al siguiente día hábil de realizada la compra.
  4. Para envíos a provincia, solo contamos con Delivery Estándar donde nosotros nos encargamos de realizar el envío a través de una de las agencias que nos indique con pago a destino.

PASO 4: Elige el medio de pago y finaliza tu compra

1. 1. Elige tu método de pago (Tarjeta de crédito/débito o MercadoPago).
  2. Completa los datos solicitados
  3. Dale click a FINALIZAR COMPRA

PASO 5: ¡Tu compra está hecha! Revisa en el correo electrónico registrado la confirmación de la compra y pronto estaremos despachando el pedido.

2. Políticas de envío

Realizamos envíos a nivel nacional y contamos con 03 tipos de envío

Delivery express: Envíos para el mismo día a través de un motorizado (courier) con pago a destino en efectivo por parte del cliente. Esta opción solo está habilitada para Lima Metropolitana.
Delivery Estándar: Costo de 15 soles a todo Lima metropolitana. Para el caso de provincias, este costo es para realizar el envío en la agencia de transporte elegida del cliente donde se enviará con Pago en Destino.
Recojo en tienda: Gratuito. Nuestra tienda se encuentra ubicada en Avenida Aviación 2618 – San Borja. Referencia Cruce de la Av. San Borja Norte y Av. Aviación. Favor revisar nuestros horarios de atención que pueden haber cambiado según las disposiciones del gobierno.

3. Políticas de Cambio y Devoluciones

Cambios

Aceptamos cambios de aquellos repuestos con fallas de fabricación debidamente comprobados (sólo en este caso se asumirá el costo de envío y se realizará dentro de los primeros 07 días hábiles).
En caso se desee cambiar el modelo o color, TécnicoExpress no asume el costo de envío. El cliente debe asegurarse de retornar la pieza a las oficinas y el costo de envío de la nueva pieza va a cuenta del cliente.
El plazo máximo para realizar un cambio es de 07 días luego de realizada la compra. Después de dichos días no hay opción a cambio.
Para realizar el cambio se necesita enviar un correo a info@tecnicoexpress.com, responderemos en un plazo máximo de 48 horas a través de un correo donde se explicará el proceso detallado de cambios.

Devoluciones

No se admiten devoluciones de dinero.
Productos que hayan sido enviados con defecto pueden ser cambiados por uno del mismo valor.